الجهة المسؤولة عن البيانات

حاسبات العرب (Arab Computers) هو الاسم التجاري المستخدم في هذا الموقع للتعريف بنشاط الأجهزة الإلكترونية والمنتجات التقنية.

يمكن توجيه استفسارات الخصوصية وطلبات أصحاب البيانات إلى وسائل التواصل المذكورة في نهاية الصفحة.

يجب إضافة الاسم القانوني المسجل للمنشأة وبيانات تعريفها النظامية قبل اعتماد النسخة النهائية لهذه السياسة.

البيانات التي قد نجمعها

تعتمد البيانات التي تتم معالجتها على الطريقة التي تستخدم بها الموقع أو تتواصل من خلالها مع حاسبات العرب.

• بيانات التواصل: مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني إذا قمت بتقديمها.
• بيانات الاستفسار: مثل اسم الجهاز والموديل والإصدار والسعة واللون المطلوب.
• بيانات الطلب: مثل معلومات المنتج وتفاصيل الشراء والتسليم إذا تم إتمام طلب.
• بيانات تقنية: مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام عند جمعها بواسطة الاستضافة أو أدوات الموقع.
• بيانات قياس الأداء: مثل مصدر الزيارة أو التفاعل مع الإعلانات عند تفعيل أدوات القياس المناسبة.

أغراض استخدام البيانات

قد تتم معالجة البيانات للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة والتواصل، وفق الأساس النظامي المناسب لكل نوع من أنواع المعالجة.

• استقبال الاستفسارات والرد عليها.
• توضيح مواصفات المنتجات وتوفرها وأسعارها.
• متابعة الطلبات وعمليات الشراء عند إتمامها.
• التواصل بشأن تفاصيل التسليم أو خدمة العملاء.
• حماية الموقع من إساءة الاستخدام.
• تحسين تجربة الاستخدام وأداء الصفحات.
• تحليل الحملات الإعلانية وقياس نتائجها عندما تكون الأدوات مفعلة وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية.

التواصل عبر الهاتف وواتساب

يتيح موقع حاسبات العرب الاتصال الهاتفي أو الانتقال إلى واتساب للاستفسار عن المنتجات والأجهزة.

عند اختيار واتساب، تتم معالجة الرسائل والمعلومات المتبادلة باستخدام الخدمة المقدمة من شركة Meta وفق السياسات المطبقة على الخدمة.

ننصح بعدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات المصرفية أو وثائق الهوية ما لم تكن ضرورية ومطلوبة من خلال وسيلة رسمية وآمنة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لأغراض ضرورية لتشغيله، أو لأغراض تحليل الاستخدام وقياس أداء الحملات الإعلانية، وفق الأدوات التي يتم تفعيلها فعلًا.

قد تتضمن ملفات تعريف الارتباط ملفات ضرورية للموقع، أو ملفات تحليلية، أو ملفات مرتبطة بالإعلانات.

يمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على خصائص معينة من الموقع.

يجب توفير آلية ملائمة لإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية متى كانت الموافقة مطلوبة نظامًا.

إعلانات سناب شات وأدوات قياس الحملات

قد يستخدم الموقع أدوات قياس الحملات الإعلانية، بما فيها Snapchat Pixel أو Google Ads أو Google Analytics، إذا تم تفعيل أي منها على الموقع.

قد تجمع هذه الأدوات معلومات تقنية ومعرفات مرتبطة بالمتصفح أو الزيارة أو إجراءات المستخدم بهدف قياس فعالية الإعلان وتحسين الأداء التسويقي.

عند استخدام هذه التقنيات، يجب الإفصاح عن الأدوات المستخدمة فعليًا وعن طبيعة البيانات التي تتم مشاركتها وأغراضها والأساس النظامي لمعالجتها.

لا تعني الإشارة لهذه المنصات أنها جميعًا مفعّلة حاليًا.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد يكون من الضروري الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين لدعم استضافة الموقع أو الاتصالات أو معالجة الطلبات أو التحليلات أو التسليم، بحسب الخدمات المستخدمة فعلًا.

ينبغي أن تقتصر مشاركة البيانات على ما يلزم للغرض المحدد وبما يتوافق مع الالتزامات النظامية، بما فيها متطلبات نقل البيانات خارج المملكة عندما تنطبق.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تختلف فترة الاحتفاظ بالبيانات بحسب طبيعة المعلومات والغرض من جمعها والمتطلبات النظامية المرتبطة بها.

يجب تحديد فترات الاحتفاظ الفعلية أو المعايير المستخدمة لتحديدها لبيانات الاستفسارات والطلبات والسجلات التقنية، وتحديث هذه السياسة وفقًا لذلك.

أمن وحماية البيانات

تستلزم حماية البيانات الشخصية تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بها.

ورغم أهمية وسائل الحماية، لا يمكن ضمان انعدام جميع المخاطر الأمنية في الخدمات الإلكترونية.

حقوق أصحاب البيانات

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، قد يتمتع صاحب البيانات بالحقوق التالية، ضمن الشروط والأحكام النظامية:

• الحق في العلم بكيفية معالجة بياناته.
• الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية.
• الحق في طلب نسخة من البيانات وفق الضوابط.
• الحق في طلب تصحيح البيانات أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف البيانات في الحالات المقررة.
• الحقوق الأخرى المقررة بحسب نوع المعالجة.

يمكن إرسال الطلبات والاستفسارات الخاصة بالبيانات عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية، ومنها واتساب.

عند الانتقال إلى منصة أخرى، قد تخضع البيانات التي تقدمها لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بتلك المنصة.

خصوصية الأطفال

الموقع مخصص للتعريف بالأجهزة الإلكترونية والتواصل بشأن المنتجات والطلبات، وليس موجهًا بصورة خاصة للأطفال.

تخضع معالجة بيانات الأطفال للضوابط النظامية المقررة.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية عند تغيير طريقة عمل الموقع، أو أدوات التحليل والإعلانات، أو وسائل التواصل والطلبات، أو عند تحديث المتطلبات النظامية ذات الصلة.

سيتم عرض النسخة المعمول بها من السياسة على هذه الصفحة.